Dijital Bankacılığın Yükselişi: Yapay Zeka ve Teknoloji ile Geleceğe Dönüşüm

Dijital bankacılık, yapay zeka ve finansal teknolojilerin etkisiyle hızla dönüşüyor. ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan, bu değişimi değerlendirdi. Ayrıca, Burgan Bank bünyesindeki ON Dijital Bankacılık ve PwC çatısı altındaki Strategy&, dijital bankaların küresel ve yerel ölçekteki potansiyelini analiz eden kapsamlı bir rapor yayımladı.

Dijital Bankacılıkta Küresel Trendler ve Türkiye’nin Rolü

Yayımlanan “Dijital Bankacılık Raporu”, dünya genelinde dijital bankaların arttığını ve sundukları hizmetlerin kalitesinin yükseldiğini ortaya koyuyor. Özellikle Türkiye’de uzaktan müşteri ediniminin şubeleri geçmesi, dijital bankacılığın büyük bir potansiyele sahip olduğunu gösteriyor.

Raporda, dijital bankaların yakın gelecekte daha fazla müşteriye ulaşarak gelir performansını artırması bekleniyor. Mobil veri tüketimindeki artış, dijital bankacılığın küresel çapta karlı bir sektöre dönüşeceğinin göstergesi olarak değerlendiriliyor.

Dijital Bankacılığı Şekillendiren Teknolojiler

Dijital bankacılık, merkeziyetsiz finans, açık finans, gömülü finans ve hizmet olarak bankacılık (BaaS) gibi yenilikçi teknolojilerle dönüşüyor. Üretken yapay zeka, veri analitiği ve iklim teknolojisi gibi trendler de sektörün geleceğini belirliyor.

Türkiye, dijital bankacılıkta hızla gelişen bir pazar olarak öne çıkıyor. Müşteri odaklı yaklaşımlar, teknolojik altyapıdaki ilerleme ve yasal çerçevedeki kolaylaştırıcı değişimler, dijital bankaların yaygınlaşması için elverişli bir ortam sunuyor.

İvmeyi Sürdürülebilir Büyümeye Dönüştürmek

ON Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Halil Özcan, dijital bankacılığın sadece bir alternatif değil, finansal sistemin geleceğini şekillendiren bir güç olduğunu vurguladı. Özcan, “Bu ivmeyi doğru stratejilerle sürdürülebilir büyümeye çevirmeliyiz. Sadece dijital olmak yetmez; müşterilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak rekabette öne çıkmanın anahtarıdır.” dedi.

PwC Şirket Ortağı ve Danışmanlık Hizmetleri Lideri Serkan Tarmur ise, dijital bankaların hızlı karar alabilme yetkinlikleri ve inovatif yaklaşımları sayesinde önümüzdeki dönemde daha da başarılı olacağını belirtti.

Türkiye’de Dijital Bankacılığın Geleceği

Türkiye’de dijital bankacılık, kullanım kolaylığı, masrafsız işlemler ve zaman tasarrufu gibi avantajlarla öne çıkıyor. Ancak, bilgilendirme yetersizliği, güven ve erişilebilirlik gibi alanlarda gelişim fırsatları bulunuyor.

Dijital bankalar, müşteri odaklı yaklaşımları, ürün çeşitliliği ve etkin iletişim stratejileriyle güven ve bilinirliklerini artırabilir. Bu sayede, müşteriler nezdinde daha fazla tercih edilebilir hale gelebilirler.

Dijital bankacılık, yapay zeka ve finansal teknolojilerin desteğiyle hızla gelişiyor. Türkiye, bu alanda büyük bir potansiyele sahip. Doğru stratejilerle sürdürülebilir büyüme sağlanırsa, dijital bankalar finansal sistemin geleceğini şekillendiren önemli bir aktör haline gelebilir.

Kaynak: Burgan Bank, ON Dijital Bankacılık, PwC Strategy&